Un asistente virtual preparado para atender, calificar y ayudar a reservar.
Conectamos un asistente virtual con la información, los contactos, los calendarios y los procesos de tu negocio para responder consultas, organizar oportunidades, dar seguimiento y transferir la conversación a tu equipo cuando sea necesario.
Tu negocio recibe consultas. El problema es atenderlas y darles seguimiento a tiempo.
Cuando las preguntas se repiten, los mensajes llegan fuera de horario o el equipo está ocupado, muchas oportunidades pueden quedarse sin la próxima acción necesaria.
Preguntas repetitivas
El equipo utiliza tiempo respondiendo una y otra vez las mismas preguntas sobre servicios, horarios, ubicación y requisitos.
Consultas sin calificar
Todos los contactos reciben la misma atención, aunque todavía no se sabe qué necesitan ni si están preparados para reservar.
Seguimiento irregular
Después del primer mensaje, algunas conversaciones quedan olvidadas porque no existe un proceso organizado.
Conversaciones sin transferencia
El cliente necesita ayuda humana, pero nadie recibe el contexto completo ni sabe cuándo intervenir.
Más que un chatbot: un sistema conectado con tu operación.
El asistente se configura alrededor de la información, los servicios y los procesos autorizados por tu negocio.
Responde preguntas frecuentes
Utiliza una base de conocimiento revisada para responder consultas sobre servicios, horarios, ubicación, requisitos y procesos.
Recopila información
Puede solicitar datos como nombre, teléfono, correo, servicio de interés y motivo de la consulta.
Califica prospectos
Realiza preguntas iniciales para identificar el tipo de oportunidad y organizarla dentro del proceso comercial.
Ayuda a reservar
Cuando corresponde, consulta los calendarios conectados y orienta al contacto para seleccionar una cita disponible.
Da seguimiento
Continúa conversaciones elegibles mediante secuencias configuradas, respetando horarios y reglas de exclusión.
Organiza oportunidades
Actualiza contactos, etiquetas, estados y próximas acciones dentro del CRM.
Transfiere al equipo
Cuando la consulta necesita intervención humana, dirige el caso al miembro o área correspondiente.
Registra actividad
Las conversaciones y acciones quedan disponibles para revisión, seguimiento y optimización.
Así convierte una conversación en una oportunidad organizada.
RECIBE
El contacto escribe desde uno de los canales compatibles.
IDENTIFICA
El asistente determina el motivo principal de la consulta.
RESPONDE
Ofrece información basada en el contenido aprobado por el negocio.
CALIFICA
Recopila los datos y criterios necesarios para organizar la oportunidad.
RESERVA O TRANSFIERE
Puede ayudar a reservar una cita o solicitar la intervención de una persona.
DA SEGUIMIENTO
Si la conversación es elegible, activa el siguiente paso configurado.
Una infraestructura completa para automatizar atención y seguimiento.
Incluye todos los componentes de Crecimiento Automatizado, además de las capacidades de inteligencia artificial.
GRUPO 1 — PRESENCIA Y CAPTACIÓN
- Sitio web profesional de hasta 10 páginas.
- Diseño adaptable a celulares.
- Hosting y certificado SSL.
- Conexión de un dominio.
- Hasta tres formularios web.
- Dos landing pages activas.
- Integración de hasta tres formularios de Meta.
GRUPO 2 — CRM Y OPORTUNIDADES
- CRM de contactos.
- Un pipeline comercial principal.
- Hasta diez etapas personalizadas.
- Etiquetas y campos personalizados.
- Historial de conversaciones.
- Asignación interna de oportunidades.
- Dashboard ampliado.
GRUPO 3 — CITAS Y REPUTACIÓN
- Hasta tres calendarios.
- Confirmaciones y recordatorios.
- Seguimiento de no reservas.
- Seguimiento posterior a la cita.
- Solicitud automatizada de reseñas.
- Gestión inicial de Google Business.
GRUPO 4 — ASISTENTE CON IA
- Un asistente virtual con IA.
- Base de conocimiento personalizada.
- Calificación inicial de prospectos.
- Hasta tres rutas de conversación.
- Hasta tres destinos de transferencia.
- Ayuda para reservar en calendarios.
- Seguimiento conversacional.
GRUPO 5 — AUTOMATIZACIONES
Incluye hasta diez sistemas principales, como:
- Bienvenida a nuevos contactos.
- Clasificación de oportunidades.
- Gestión de inasistencias.
- Transferencia al personal.
- Reactivación de contactos.
Los workflows se definen durante el diagnóstico. No incluye automatizaciones ilimitadas.
GRUPO 6 — SERVICIO Y SOPORTE
- Configuración inicial y pruebas.
- Capacitación de hasta 120 minutos.
- Revisión estratégica mensual (60 min).
- Hasta dos horas de cambios menores.
- Soporte prioritario comercial.
- Monitoreo y reporte mensual.
La calidad del asistente comienza con información correcta.
El asistente no debe improvisar información sobre tu negocio. Durante la implementación organizamos una base de conocimiento utilizando el contenido y las políticas que tu empresa haya revisado y autorizado.
EL NEGOCIO PROPORCIONA:
- • Servicios y horarios.
- • Ubicación y preguntas frecuentes.
- • Precios autorizados (si corresponde).
- • Políticas de citas y cancelación.
- • Requisitos e información del equipo.
- • Documentos y enlaces relevantes.
- • Casos que necesitan intervención humana.
HOTBRANDS CONFIGURA:
- • Personalidad y tono.
- • Objetivo de cada conversación.
- • Información a recopilar y calificación.
- • Reglas de reserva y estados.
- • Transferencias al personal.
- • Seguimientos y límites.
- • Pruebas de escenarios frecuentes.
La inteligencia artificial ayuda a tu equipo, pero necesita supervisión.
La automatización debe saber cuándo detenerse.
Configuraremos hasta tres destinos o áreas de transferencia, por ejemplo: citas, ventas y servicio al cliente.
La transferencia directa mediante funciones de IA dependerá de la disponibilidad y habilitación de las herramientas correspondientes. Cuando una función específica no esté disponible, se utilizarán asignaciones, notificaciones y workflows compatibles.
Seguimiento sin perseguir al cliente indefinidamente.
Configuramos secuencias limitadas y responsables para retomar conversaciones cuando exista una razón válida para hacerlo.
Alcance del plan
Hasta 3 escenarios, con hasta 3 intentos por escenario, respetando horarios activos.
Reglas de detención
Pausa cuando responde, finaliza al reservar, al solicitar baja o al cerrar la oportunidad.
Ejemplos de escenarios:
"Preguntó por un servicio, pero no reservó."
"Solicitó información y dejó de responder."
"Indicó que deseaba ser contactado en otra fecha."
Vuelve a conversar con oportunidades que ya conocen tu negocio.
Alcance recomendado:
- • Una campaña segmentada por trimestre.
- • Hasta 1,000 contactos elegibles.
- • Segmentación básica.
- • Mensaje y llamada a la acción.
- • Registro de respuestas.
- • Distribución de oportunidades.
- • Reporte básico de resultados.
Condiciones:
- • El cliente debe demostrar origen legal de contactos.
- • Los consumos de mensajes se cobran por separado.
- • Bases o campañas adicionales se cotizan aparte.
- • No se utilizarán listas compradas.
- • No se garantizan respuestas, citas ni ventas.
Implementación en cinco etapas.
DIAGNÓSTICO
- • Procesos actuales
- • Canales
- • Volumen
- • Preguntas
- • Calendarios
ARQUITECTURA
- • Pipeline
- • Campos
- • Rutas
- • Workflows
- • Estructura web
CONSTRUCCIÓN
- • Página web
- • CRM
- • Asistente
- • Formularios
- • Automatizaciones
PRUEBAS
- • Preguntas
- • Reservas
- • Transferencias
- • Horarios
- • Seguimientos
LANZAMIENTO
- • Activación
- • Capacitación
- • Revisión
- • Correcciones
- • Optimización
Entrega estimada: 15–25 días laborables después de recibir el pago, la información y todos los accesos necesarios.
Los retrasos del cliente detienen el calendario de entrega.
Lo que necesitamos para implementar el sistema.
AUTOMATIZACIÓN CON IA
Implementación: US$1,644
- Una marca y ubicación comercial
- Un dominio incluido en conexión
- Un asistente principal con IA
- Hasta tres calendarios
- Dos landing pages activas
- Hasta diez workflows principales
- Dos horas mensuales de cambios
- Revisión estratégica mensual
- Entrega: 15–25 días laborables
- Permanencia inicial: tres meses
Antes de contratar, revisaremos el volumen de conversaciones, canales, complejidad y necesidades de tu negocio.
Costos variables separados y transparentes.
Estos servicios dependen del canal, el volumen y el uso real del negocio. Por esa razón no se presentan como ilimitados dentro de la mensualidad.
Inteligencia artificial
La modalidad se seleccionará según el volumen. Puede facturarse por consumo o licencia.
WhatsApp Business
- • Configuración: US$164
- • Mensualidad: US$30
- • Consumo de mensajes: separado
Telefonía y números
- • Número: según país/proveedor
- • Minutos: por consumo
- • Configuración especial: cotización
Correo y SMS
- • Mensajes enviados: por consumo
- • Verificación/config: cotización
Servicios adicionales
VOICE AI
Agente de voz para atender o realizar llamadas en escenarios aprobados.
WHATSAPP BUSINESS
Conecta un canal oficial para conversaciones, seguimiento y automatización.
LANDING PAGE ADICIONAL
Página enfocada en una campaña o promoción.
WORKFLOW ADICIONAL
Automatización extra para un proceso específico.
REACTIVACIÓN ADICIONAL
Campaña extra para base de datos.
AUTOMATIZACIÓN DE REDES
Respuestas automáticas a DM y comentarios (tipo Manychat).
GESTIÓN DE ANUNCIOS
Administración de campañas en Meta/Google.
Servicios que requieren contratación adicional.
¿Necesitas automatización tradicional o un asistente con IA?
| Característica | CRECIMIENTO AUTOMATIZADO | AUTOMATIZACIÓN CON IA |
|---|---|---|
| Páginas web | Hasta 15 | Hasta 20 |
| Contactos incluidos | 10,000 | 25,000 |
| Usuarios incluidos | 10 | 20 |
| Calendarios | 3 | 5 |
| Automatizaciones principales | 10 | 20 |
| Emails de marketing / mes | 15,000 | 30,000 |
| Correos corporativos con dominio | 5 | 10 |
| Landing pages / funnels | 3 | 5 |
| CRM | Personalizado | Personalizado con IA |
| Seguimientos | Automatizados | Automatizados con IA conversacional |
| Respuestas automáticas | Mensajes preconfigurados | Asistente virtual con IA |
| Calificación | Mediante formularios y reglas | Mediante formularios, reglas y conversación |
| Transferencia humana | Asignaciones y notificaciones | Rutas inteligentes y transferencia |
| Base de conocimiento | No | Sí |
| Atención y optimización mensual | 4 h | 6 h |
Solicita un diagnóstico y te recomendaremos únicamente el nivel que necesita tu operación.
Este plan funciona mejor cuando tu negocio ya recibe consultas.
ES RECOMENDABLE SI:
- • Recibes preguntas frecuentes todos los días.
- • Tienes varias fuentes de contactos.
- • El equipo tarda en responder.
- • Necesitas calificar antes de reservar.
- • Pierdes conversaciones por falta de seguimiento.
- • Utilizas citas o consultas.
- • Tienes información clara sobre tus servicios.
- • Puedes asignar personal para casos que necesitan intervención.
- • Quieres medir contactos, citas y oportunidades.
PUEDE NO SER LA MEJOR OPCIÓN SI:
- • Todavía casi nadie contacta tu negocio.
- • No tienes servicios ni procesos definidos.
- • Buscas reemplazar completamente a tu personal.
- • Necesitas asesoría médica, legal o financiera automática.
- • Esperas resultados comerciales garantizados.
- • No puedes proporcionar información actualizada.
- • No deseas supervisar las conversaciones.
- • Solo necesitas una página web sencilla.
Preguntas Frecuentes
Descubre si tu negocio está preparado para automatizar con IA.
Cuéntanos cómo recibes y atiendes tus consultas. Revisaremos tu proceso y te recomendaremos una configuración realista.
Haz que cada consulta tenga una próxima acción.
Implementa un sistema que pueda responder, recopilar información, ayudar a reservar, dar seguimiento y avisar a tu equipo cuando necesite intervenir.
