Política de cookies de HOTBRANDS

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio puede guardar o leer en el dispositivo del visitante. Pueden recordar preferencias, mantener funciones, medir el uso o ayudar a mostrar publicidad.

No todas las cookies contienen directamente nombre, teléfono o correo, pero algunos identificadores pueden relacionarse con una persona o dispositivo cuando se combinan con otra información.

2. Alcance de esta política

Esta política puede aplicarse a:

• hotbrands.win
• www.hotbrands.win
• servicios.hotbrands.win
• app.hotbrands.win
• Páginas y subdominios oficiales.
• Formularios, calendarios y chats.
• Landing pages y páginas de pago.
• Contenido externo integrado en nuestros sitios.

HOTBRANDS no controla las cookies instaladas directamente en sitios externos enlazados que no sean de nuestra propiedad.

3. Tecnologías que podemos utilizar

Además de cookies tradicionales, podemos utilizar tecnologías similares, tales como:

• Almacenamiento local (localStorage) y de sesión (sessionStorage).
• Píxeles, etiquetas (tags) y scripts.
• Identificadores de dispositivo y registros del servidor.
• Parámetros de seguimiento y tecnologías de medición.
• Widgets y contenido integrado.

En adelante, utilizaremos "cookies" como término general para facilitar la lectura, incluyendo también estas tecnologías similares.

4. Categorías de cookies

Clasificamos las cookies en las siguientes categorías principales:

1. Estrictamente necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio.
2. Preferencias y funcionalidad: Recuerdan opciones y mejoran la experiencia.
3. Analítica y rendimiento: Ayudan a medir y mejorar el uso del sitio.
4. Publicidad y marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir campañas.

5. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies permiten funciones esenciales como:

• Seguridad e inicio de sesión.
• Balance de carga y estabilidad técnica.
• Prevención de fraude y protección contra abusos.
• Guardar tus preferencias de privacidad (el propio banner de cookies).
• Funcionamiento básico de formularios y procesamiento técnico de solicitudes.

Estas cookies no se utilizan para publicidad. Cuando son indispensables para prestar un servicio solicitado, pueden funcionar sin el consentimiento de marketing, sujeto a la legislación aplicable.

No es posible desactivarlas desde nuestro panel de preferencias porque su desactivación impide técnicamente el funcionamiento básico del sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero algunas funciones importantes dejarán de operar.

6. Cookies de preferencias

Estas cookies pueden recordar:

• Idioma, país o configuración visual.
• Preferencias del usuario elegidas previamente.
• Estado del chat de soporte.
• Datos no sensibles de navegación para personalizar la interfaz.

Estas cookies permanecen desactivadas hasta obtener tu autorización, salvo que sean estrictamente necesarias para una función que hayas solicitado expresamente.

7. Cookies de analítica

Estas cookies nos ayudan a conocer:

• Las páginas más visitadas y el tiempo de navegación.
• La fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio).
• El tipo de dispositivo y navegador utilizado.
• Errores técnicos y rendimiento del sitio.
• Interacción con botones o formularios iniciados/completados.
• Conversiones de forma agregada.

Puede utilizarse información agregada, seudonimizada o asociada a identificadores técnicos, dependiendo de la herramienta de analítica configurada (ej. Google Analytics provisto por un proveedor externo). Estas herramientas solo se activan si otorgas tu consentimiento.

8. Cookies de marketing

Las cookies publicitarias y de marketing pueden utilizarse para:

• Medir la eficacia de nuestras campañas.
• Atribuir conversiones a anuncios específicos.
• Crear audiencias para futuras campañas.
• Limitar la repetición de anuncios que ya has visto.
• Mostrar publicidad relacionada con tus intereses.
• Recordar tus visitas en plataformas publicitarias externas.

No activamos cookies de marketing (como píxeles de Meta o etiquetas de Google Ads) antes de obtener tu consentimiento explícito.

9. Contenido y servicios externos

Nuestros sitios pueden incluir elementos integrados que provienen de proveedores externos. Estos elementos pueden establecer sus propias cookies. Ejemplos incluyen:

• Videos (ej. YouTube, Vimeo).
• Mapas (ej. Google Maps).
• Calendarios y formularios alojados en plataformas de terceros.
• Widgets de chat o botones de WhatsApp.
• Pasarelas de pago.
• Botones de redes sociales.

Cuando es técnicamente posible, mantenemos bloqueados estos elementos opcionales hasta recibir tu consentimiento.

10. Lista de cookies utilizadas

11. Duración de las cookies

Las cookies pueden tener diferentes duraciones:

• Cookies de sesión: Son temporales y desaparecen automáticamente al cerrar tu navegador o finalizar la sesión.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un plazo predefinido o hasta que decidas eliminarlas manualmente.

La cookie que guarda tu elección de privacidad se conserva durante un período razonable. Volveremos a solicitar tu consentimiento si esta expira, si cambiamos materialmente nuestras categorías o proveedores, o si la legislación nos exige una nueva autorización.

12. Cómo administrar las preferencias

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez (o si has borrado tus cookies), te mostramos un banner de consentimiento. A través de este banner puedes:

• Aceptar todas: Activa todas las categorías (necesarias, preferencias, analítica y marketing).
• Rechazar opcionales: Mantiene activas únicamente las cookies estrictamente necesarias.
• Configurar preferencias: Te permite elegir específicamente qué categorías opcionales deseas habilitar.

Cambiar tu decisión (Retirar consentimiento)

Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento. El cambio no afecta la legitimidad del tratamiento de datos realizado antes de retirar tu consentimiento.

Para cambiar tus preferencias ahora mismo, haz clic en el siguiente botón:

También encontrarás siempre un enlace "Configurar cookies" en el pie de página (footer) de nuestro sitio.

13. Configuración del navegador

Además de nuestro panel de preferencias, puedes bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador web. Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies (incluyendo las necesarias), es posible que partes de nuestro sitio, como el inicio de sesión o los formularios, dejen de funcionar correctamente.

A continuación, te proporcionamos enlaces a la documentación oficial de los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

14. Señales de privacidad

Actualmente, configuramos nuestras herramientas (como Google Consent Mode, si está implementado) para que respeten las preferencias que selecciones en nuestro banner de cookies. No afirmamos compatibilidad automática con señales técnicas externas (como Do Not Track o Global Privacy Control) salvo que estén expresamente probadas e implementadas en nuestra infraestructura tecnológica licenciada.

15. Cambios en esta política

HOTBRANDS puede actualizar esta política debido a:

• La incorporación de nuevas herramientas, cookies o finalidades.
• Cambios en la legislación aplicable.
• Cambios en las políticas de nuestros proveedores de infraestructura tecnológica.

Siempre mostraremos la fecha de la última actualización al inicio de esta página. Cuando realicemos cambios materiales que afecten tus opciones, te mostraremos nuevamente el banner de consentimiento para que puedas tomar una decisión informada.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo utilizamos las cookies, puedes comunicarte con nosotros: