Convierte tus consultas en un proceso con seguimiento.
Conecta tu página, formularios, contactos, citas, recordatorios y reseñas dentro de HOTBRANDS para reducir las oportunidades que se pierden por falta de organización.
Recibir consultas no es suficiente.
Si nadie organiza, recuerda y da seguimiento, muchas oportunidades terminan olvidadas entre mensajes, agendas y tareas diarias.
Consultas sin seguimiento
Las personas preguntan, reciben una respuesta inicial y después nadie vuelve a contactarlas.
Reservas incompletas
Algunos interesados consultan disponibilidad, pero nunca terminan agendando.
Citas olvidadas
Sin confirmaciones y recordatorios, aumenta el riesgo de ausencias o confusiones.
Clientes satisfechos que no dejan reseñas
El servicio termina, pero nadie solicita la opinión del cliente en el momento adecuado.
Un sistema que acompaña cada oportunidad.
Crecimiento Automatizado organiza el recorrido desde que una persona solicita información hasta el seguimiento posterior a su cita o servicio.
1. CAPTA
Recibe contactos desde la web, formularios y canales compatibles.
2. ORGANIZA
Guarda la información y coloca cada oportunidad en la etapa correspondiente.
3. FACILITA LA RESERVA
Ofrece calendarios para que las personas puedan seleccionar horarios disponibles.
4. DA SEGUIMIENTO
Activa comunicaciones según el estado del contacto y detiene los mensajes cuando corresponde.
5. SOLICITA RESEÑAS
Invita a clientes reales a compartir su experiencia después del servicio.
Así funciona Crecimiento Automatizado.
Entra una consulta
El contacto completa un formulario, responde una campaña o utiliza un canal compatible.
Se registra en HOTBRANDS
Sus datos se guardan y la oportunidad entra al pipeline.
Recibe una respuesta inicial
El sistema envía una confirmación mediante el canal configurado.
Puede reservar
El contacto recibe acceso al calendario cuando la oferta requiere una cita.
Recibe recordatorios
Antes de la cita se envían las confirmaciones y recordatorios configurados.
Continúa el seguimiento
Después de la cita puede activarse seguimiento y solicitud de reseña.
Los flujos se configuran con horarios, condiciones de salida y transferencia al personal. Los mensajes se detienen cuando el contacto responde, cancela, solicita no recibir comunicaciones o cambia de estado, según la configuración.
Un sistema completo para consultas, citas y seguimiento.
Incluye todo lo de Presencia Profesional, más las herramientas necesarias para gestionar oportunidades con mayor organización.
WEB DE HASTA SIETE PÁGINAS
Creamos una web profesional adaptada al negocio, sus servicios y proceso de conversión.
Estructura posible: Inicio, Nosotros, Servicios, Página de servicio principal, Citas, Preguntas frecuentes, Contacto. La distribución se define durante la implementación y mantiene un máximo de siete páginas.
DISEÑO RESPONSIVE
La web se adapta a teléfonos, tabletas y computadoras.
HOSTING Y SSL
Hosting y certificado de seguridad incluidos mientras el plan permanezca activo y al día.
CONEXIÓN DE DOMINIO
Conectamos el dominio del cliente. La compra y renovación se facturan por separado.
FORMULARIOS
Configuramos formularios básicos para recibir contactos y solicitudes.
Límite recomendado: Hasta dos formularios principales dentro de la web.
CRM DE CONTACTOS
Los contactos quedan organizados dentro de HOTBRANDS con información, etiquetas, fuente e historial compatible.
PIPELINE PERSONALIZADO
Creamos un pipeline adaptado al recorrido comercial básico del negocio.
Límite: Un pipeline con hasta ocho etapas. Ejemplo: Nuevo, Contactado, Interesado, Cita solicitada, Cita confirmada, Atendido, Seguimiento, Cerrado.
BANDEJA CENTRALIZADA
Permite consultar conversaciones de los canales compatibles que estén conectados.
Aclaración: WhatsApp Business Platform, SMS, telefonía y otros servicios con costo se activan y facturan por separado.
HASTA DOS CALENDARIOS
Configuramos hasta dos calendarios para horarios, profesionales o tipos principales de cita.
Incluye disponibilidad, duración, formulario básico, página de reserva, confirmación y notificación interna. No incluye calendarios ilimitados, lógicas de equipos complejas, pagos o Round Robin avanzado.
CONFIRMACIÓN DE CITA
El contacto recibe una confirmación básica cuando completa correctamente una reserva.
RECORDATORIOS
Configuramos recordatorios previos a la cita mediante los canales compatibles seleccionados.
Aclaración: Correo, WhatsApp, SMS y telefonía pueden generar consumos separados.
AUTOMATIZACIÓN DE NUEVOS CONTACTOS
Cuando entra un contacto, el sistema registra la oportunidad, notifica al negocio y activa la respuesta inicial.
SEGUIMIENTO DE PERSONAS QUE NO RESERVARON
Si un contacto muestra interés, pero no completa la reserva, puede recibir una secuencia breve de seguimiento.
Condiciones obligatorias: Detener al reservar, responder o solicitar baja. Evitar mensajes fuera de horario. Transferir al personal cuando corresponda.
SEGUIMIENTO POSTERIOR A LA CITA
Después de la cita o servicio puede enviarse un mensaje de seguimiento según el estado registrado.
Aclaración: El equipo debe mantener actualizado el estado de la oportunidad para evitar mensajes incorrectos.
SOLICITUD DE RESEÑAS
Invita a clientes reales a compartir su experiencia después de ser atendidos.
Incluye una campaña básica de solicitud, enlace a un perfil de Google Business y recordatorio breve cuando corresponda. Límite: Una ubicación y un perfil de Google Business. No incluye reseñas falsas o incentivos prohibidos.
INTEGRACIÓN DE FORMULARIOS DE META
Conectamos formularios compatibles de campañas de Meta para que los contactos entren en HOTBRANDS.
Límite recomendado: Una cuenta comercial, una página de Facebook, hasta dos formularios activos. La publicidad no está incluida.
UNA LANDING PAGE
Creamos una página de aterrizaje para una promoción, servicio o campaña principal.
Incluye título, oferta, beneficios, formulario, llamada a la acción y página de confirmación. No incluye embudos ilimitados, pruebas A/B continuas o administración de anuncios.
REACTIVACIÓN INICIAL
Realizamos una campaña inicial dirigida a contactos existentes que puedan ser utilizados legalmente y con autorización.
Límite recomendado: Una campaña inicial de hasta 500 contactos importados y procesables. Los consumos se facturan por separado.
REPORTE MENSUAL
Entregamos un resumen de contactos, oportunidades, citas registradas y actividades principales del sistema.
REUNIÓN TRIMESTRAL
Incluye una reunión remota trimestral para revisar el funcionamiento general del sistema.
Límite: Una reunión de hasta 45 minutos cada tres meses.
CAPACITACIÓN INICIAL
Incluye capacitación remota sobre contactos, pipeline, calendarios, conversaciones y actualización de oportunidades.
Límite: Una sesión de hasta 90 minutos.
SOPORTE PREFERENTE
Atención prioritaria para dudas y problemas relacionados con las funciones incluidas.
CAMBIOS MENORES
Incluye hasta una hora mensual para cambios menores en la web, landing page o configuraciones incluidas.
Condiciones: No acumulable. No incluye páginas nuevas, nuevas campañas completas, rediseño o producción de contenido.
Crecimiento Automatizado corresponde a una marca, una ubicación comercial, un dominio, una web, un pipeline, hasta dos calendarios, una landing page y las automatizaciones básicas descritas.
Automatizaciones esenciales, con límites claros.
Nuevo contacto
- Crear o actualizar contacto.
- Crear oportunidad.
- Notificar al equipo.
- Enviar confirmación inicial.
No completó la reserva
- Espera configurada.
- Recordatorio breve.
- Segundo intento.
- Salida al reservar o responder.
Cita confirmada
- Confirmación.
- Datos de la cita.
- Notificación interna.
Recordatorios de cita
- Recordatorio previo.
- Enlace de modificación cuando esté disponible.
- Detención al cancelar.
Seguimiento posterior
- Mensaje posterior.
- Actualización de etapa.
- Preparación para reseña.
Solicitud de reseña
- Invitación.
- Enlace.
- Un recordatorio breve.
La automatización funciona mejor cuando tu equipo mantiene el sistema actualizado.
HOTBRANDS organiza y ejecuta procesos, pero el personal del negocio debe atender conversaciones, confirmar casos especiales y actualizar los estados importantes.
Responsabilidades del cliente:
- Responder conversaciones transferidas.
- Actualizar oportunidades.
- Marcar citas atendidas o canceladas.
- Informar cambios de horarios.
- Supervisar comunicaciones.
- Proporcionar contenido correcto.
- Respetar solicitudes de baja.
- No utilizar el sistema para spam.
- Mantener acceso a las cuentas conectadas.
Implementamos el sistema en seis pasos.
Diagnóstico
Revisamos el proceso actual de consultas, citas y seguimiento.
Contenido y accesos
Recibimos identidad, textos, fotografías, dominio, calendarios, formularios y permisos.
Web y landing page
Construimos las páginas y formularios incluidos.
CRM y pipeline
Configuramos contactos, etapas y responsables.
Calendarios y automatizaciones
Creamos reservas, confirmaciones, recordatorios y seguimientos.
Pruebas y capacitación
Probamos el recorrido completo y capacitamos al equipo.
El plazo de 10–15 días laborables comienza después de recibir el pago de implementación, la información completa y los accesos necesarios.
¿Qué necesitamos de tu parte?
La implementación puede retrasarse si los accesos, información, contenido o aprobaciones no son entregados a tiempo.
Un sistema completo para organizar el crecimiento.
CRECIMIENTO AUTOMATIZADO
La implementación se paga antes de comenzar. La mensualidad se paga por adelantado.
Resumen de lo que incluye:
- Web de hasta siete páginas.
- CRM y pipeline personalizado.
- Hasta dos calendarios.
- Confirmaciones y recordatorios.
- Seguimiento de prospectos.
- Seguimiento posterior.
- Solicitud de reseñas.
- Formularios de Meta.
- Una landing page.
- Reactivación inicial.
- Reporte mensual.
- Reunión trimestral.
- Capacitación inicial.
- Soporte preferente.
- Una hora de cambios menores.
Condiciones del plan:
• Una marca.
• Una ubicación.
• Un dominio.
• Una web.
• Hasta siete páginas.
• Hasta dos formularios web.
• Un pipeline de hasta ocho etapas.
• Hasta dos calendarios.
• Una landing page.
• Hasta dos formularios de Meta.
• Una campaña inicial de reactivación.
• Hasta 500 contactos en la reactivación inicial.
• Una ubicación de Google Business.
• Una capacitación de hasta 90 minutos.
• Una reunión trimestral de hasta 45 minutos.
• Una hora mensual de cambios menores.
• Los minutos no se acumulan.
• Incluye una ronda consolidada de revisión antes de publicar.
• Los contactos pertenecen al cliente.
• Plantillas, configuraciones y automatizaciones se rigen por el contrato.
• Dominio y consumos se facturan por separado.
• Los impuestos aplicables se agregan cuando corresponda.
El plan cubre la configuración y administración. El consumo depende del uso.
Estos servicios se activan solamente cuando sean necesarios y se facturan por separado según licencia, proveedor o consumo.
Funciones disponibles en Automatización con IA o como extras.
¿Qué nivel necesita tu negocio?
PRESENCIA PROFESIONAL
Organizar web, contactos, pipeline y un calendario.
- Hasta cinco páginas.
- CRM básico.
- Pipeline básico.
- Un calendario.
- Bienvenida básica.
CRECIMIENTO AUTOMATIZADO
Negocios que dependen de consultas, citas y seguimiento.
- Hasta siete páginas.
- Pipeline personalizado.
- Dos calendarios.
- Recordatorios.
- Seguimiento.
- Reseñas.
- Reactivación.
- Landing page.
AUTOMATIZACIÓN CON IA
Mayor volumen de consultas y atención conversacional.
- Asistente con IA.
- Base de conocimiento.
- Calificación.
- Seguimiento conversacional.
- Automatizaciones avanzadas.
Ideal para negocios que dependen de citas, consultas o cotizaciones.
Recomendado para negocios que ya reciben consultas y necesitan un proceso más organizado para convertirlas en citas u oportunidades.
Potencia tu sistema cuando lo necesites.
WHATSAPP BUSINESS
Activación: RD$7,500
Mensajes y consumos separados.
ASISTENTE WHATSAPP CON IA
Implementación: RD$20,000
SEO LOCAL
Implementación: RD$15,000
PUBLICIDAD
Mínimo: RD$18,000/mes
Configuración: RD$10,000
El presupuesto de anuncios no está incluido.
AUTOMATIZACIÓN DE REDES
Flujos interactivos
Respuestas automáticas a DM y comentarios.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia con Presencia Profesional?
¿Incluye WhatsApp?
¿Incluye inteligencia artificial?
¿Cuántos calendarios incluye?
¿Incluye recordatorios?
¿Qué sucede si el contacto responde?
¿Incluye publicidad?
¿Incluye una landing page?
¿Incluye reactivación?
¿Garantizan reseñas?
¿Incluye SEO?
¿Incluye facturación electrónica?
¿Qué cambios mensuales incluye?
¿Puedo conservar mis contactos?
¿Cuándo comienza el tiempo de entrega?
Solicita Crecimiento Automatizado
Cuéntanos cómo recibes y atiendes tus consultas para confirmar si este plan es adecuado para tu operación.
Deja de perder oportunidades por falta de seguimiento.
Organiza contactos, citas, recordatorios y reseñas dentro de un sistema preparado para tu negocio.
